1 系统综述

1.1 需求背景

数字化医护对讲系统采用最新网络技术，基于局域网（可跨网段跨路由）传输技术，专门用于医院护士与病床病人之间的呼叫、对讲以及公共区域的公共广播、求助报警、录音录像等。系统做到多人同时呼叫、对讲、紧急呼叫无阻塞，大大方便了医护人员的工作强度。同时，系统可为患者和家属提供完善的信息显示和查询功能。提高医院管理的透明度，改善和密切医患关系。
    系统采用数字音视频技术，彻底解决了网络对讲时的回音、啸叫。视频采用H.264，广播采用MP3、通话采用32K音频采样。 

1.2 华序医护对讲系统解决方案特点

l全数字化联网。系统全部采用TCP/IP联网方式，通过局域网实现对讲功能，所有音视频和数据信号都通过数字编码传输，视频支持MPG4、H.264等格式；音频支持G.711等协议。

l安装简单、维护方便。系统采用国际标准网络接口，施工维护保养方便。采用标准五类线RJ45布线，维护扩容都非常的方便，将管道线路施工成本几乎降至最低。

l多通道通讯，不占线。系统可实现点对点信号传输，联网支持多通道呼叫对讲。

l抗干扰能力强。各音视频、控制信号采用数字化联网，传输无损耗，不受线路干扰，不受距离限制。

l系统扩展性强。系统对讲系统采用规范化标准化的传输协议，提供标准化开放性的接口，可以扩展：联动视频监控、门禁控制、营养点餐、服务评价、电视直播、视频点播、远程探视、远程会诊、医护定位等功能需求。

l系统升级方便。数字化医护对讲系统具有很强的扩展性，产品软硬件均采用模块化设计，方便系统升级扩展。

2 系统概述

医护对讲系统主要用于医院病房区域的医生护士与患者之间的呼叫与信息传递，本系统采用网线与电源供电线信号传输连接方式，以IP网络通信为基础，与医院HIS互联，实现信息一体化，自动同步更新患者信息资料和医嘱信息等内容，提供清晰可靠的双向高清对讲。系统还集成了信息通知、费用查询、服务评价等丰富的信息交互功能，保证病患与医护人员间的及时沟通，减少医患纠纷，提升医院服务质量，提高医院管理水平及医护工作效率。

3 系统组成

该系统主要由：病房系统管理平台、护士站管理软件、护士站主机、医护副机、病房门口机、病床分机、走廊显示屏、信息一览表、医护APP、卫生间紧急按钮、三色警示灯等组成。

4 系统接线图

 

5 系统功能

5.1 呼叫和对讲功能
1. 设备间实现一键呼叫，双向对讲；
2. 在病房门口机、护士站主机、医护副机、病床分机上都可接收呼叫信息，并接听对讲；
3. 护理中状态时，按请求支援时，在病床分机呼叫护士站主机，实现对讲；
4. 护士站主机可以设置转移呼叫和病区托管；
5. 通话时可进行记录、计时和录音。

5.2 信息显示和指示功能

1. 病床分机：

显示病人信息、医嘱信息、日程提醒、宣传推广等信息。

2. 病房门口机：

显示医护人员信息，该病房的病人信息，病人呼叫信息，护理人员请求支援信息，卫生间紧急报警信息。

3. 走廊显示屏：

显示呼叫信息、时间、通知和温馨提示、请求支援信息等。

4. 病人一览表：

显示病人一览表、呼叫信息、正在排队等待的呼叫数量、时间、通知和温馨提示、显示住院人数、显示出入院人数、播放显示病区公告等。

5. 三色警示灯：

根据呼叫的级别指示不同的颜色，以不同颜色来提醒医护人员，指示不同的呼叫类型，如护理中，卫生间紧急呼叫等。

5.3 信息服务功能

1. 与医院HIS系统对接，实现信息一体化；

2. 医护人员可能通过病区管理计算机向各分机发布信息，可以采用单独发送方式也可群发或组发方式；

3. 病人通过病床分机可实现医嘱信息查询、查询医疗费用、网络宣教音乐和电视伴音接入订餐、医护人员服务质量评价。

5.4 病区管理服务功能

1. 呼叫记录和查询；

2. 护士站信息编辑和发布；

3.病房设备的管理和监控。

5.7 无线移动应用功能

1. 及时响应病人的呼叫，通话对讲；

2. 近期呼叫的记录查询；

3. 病人信息的管理和查询；

4. 护理记录和重要事项备忘。

6 系统部件介绍

6.1护士站管理软件

 

1、选择病区

支持切换病区，可管理多个病区。

2、统计数量

可统计该病区总床位数、空床位数、各护理等级床位数、未报到病人数。

3、搜索

支持快速搜索定位，使用关键词姓名、床位、住院号等可识别信息可快速搜索到患者信息。

4、展示床位信息

可显示病房、病床、护理等级、姓名、年龄、性别、住院号、医生、护士、诊断、过敏、一般、住院天数、入院时间等。

5、登记入院

可手动输入或数据库导入患者信息登记入院。 

6、出院

可选择患者床位办理出院。 

7、修改床位患者信息

8、转床

支持将患者转到其它空床位。 

9、医嘱信息

支持发布长期或临时的医嘱信息。

10、费用明细

可选择指定日期查看患者费用明细。 

11、检查检验报告

可查看患者检查检验报告。 

12、医护排班

支持医生、护士排班查看和管理。  

13、宣教播报

支持发布宣教节目。 

14、插播节目

可插播文字消息和定时播放音乐。

15、呼叫监控

可查看呼叫记录、录音文件、护理记录。  

6.2 病床分机

1. 显示病人信息

2. 医嘱或医疗信息显示

3. 日程提醒

提醒手术内容或检查检验的时间、地点。

4. 宣传推广

可放置医院公众号二维码等图片

5. 护理记录和计时

6. 一键呼叫 

7. 拨号呼叫

8. 可控制通话音量、并进行通话计时和录音

9. 可请求支援

10. 可查看医院信息和查询科室介绍 

11. 可查看个人的每日费用清单 

12. 可查看个人的检查和检验报告

13. 护理状态时，护士可接听紧急呼叫信息 

14. 患者可进行服务评价

15. 扩展智能视讯功能

16. 扩展订餐功能

17. 扩展换药提醒功能

18. 扩展身体数据监控功能

6.3 病房门口机

1. 显示病房信息和病人信息

2. 三色警示灯

根据呼叫的级别和类型显示不同的颜色，以不同颜色来提醒医护人员。

3. 支持横屏和竖屏、医护患者1对1和1对多4种模式

4. 护理记录和计时 

5. 一键呼叫

6. 拨号呼叫

7. 可控制通话音量、并进行通话计时和录音

8. 可请求支援

9. 可接听呼叫消息 

10. 可查看历史消息

6.4 护士站主机

1. 呼叫列表显示 

2. 呼叫接听、对讲，免提/听筒方式都支持

3. 显示护理状态（护理中、等待呼叫） 

4. 病人基本信息显示

5. 支持一键呼叫或拨号呼叫

6. 监视设备是否在线

7. 呼叫记录查询

8. 广播功能，支持不同区域广播

9. 病区托管功能，支持一键托管和拨号托管 

10. 统计设备数量

11. 呼叫转移功能，接通状态都可呼叫转移，支持一键转移和拨号转移

12. 通话计时和录音

13. 设备在线检测与升级

14. 可扩展视频通话对讲

6.5 医护副机

 

1. 两种模式：值班模式、休息模式

值班模式可接收所有呼叫消息；

休息模式仅接收医护主机/副机的紧急消息。 

2. 呼叫列表显示

3. 呼叫接听、对讲，免提/听筒方式都支持

4. 显示护理状态（护理中、等待呼叫）

5. 病人基本信息显示

6. 支持一键呼叫或拨号呼叫

7. 监视设备是否在线

8. 呼叫记录查询

9. 广播功能，支持不同区域广播

10. 病区托管功能，支持一键托管和拨号托管

11. 统计设备数量

12. 呼叫转移功能，接通状态都可呼叫转移，支持一键转移和拨号转移

13. 通话计时和录音

14. 设备在线检测与升级

15. 可扩展视频通话对讲

6.6 病人一览表

 

1. 病人一览表，显示病人基本信息并用颜色区分护理等级

2. 病人呼叫时，可显示呼叫信息

3. 统计今日入院数、出院数、总床位数、空床位数、病人数以及各护理等级人数

4. 可根据需要插播紧急通知

5. 可扩展显示病区公告信息、值班医生信息、播放病区信息公告、病区宣教信息

6. 可扩展护理白板功能

6.7 走廊信息屏

 

1. 无呼叫时显示时间、标语、温馨提示、路引指示、广告、节目等信息

2. 病人呼叫时，显示呼叫信息，并根据紧急情况显示不同颜色

3. 可根据需要插播紧急通知

4. 设备在线监测与升级

6.8 病区门口机

1. 访客呼叫对讲
2. 门禁控制
3. 访客留影留言
4. 视频监控
5. 系统在线升级
6. 可扩展门禁管理（IC/ID卡开锁）
6.9 移动医护APP

1. 接收病床分机、门口机的呼叫信息，并可进行接听对讲

2. 可呼叫病床分机、门口机、主机等设备，并进行对讲

3. 查询病人信息，并进行患者管理

4. 通话记录查询

5. 可进行护理记录

6. 可查看个人排班

7. 可二维码扫码查询病人信息功能