分诊排队叫号系统的功能

　　导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊， 即系统通过挂号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。

　　病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过工作站实现叫号。在各科室候门口设置显示屏，显示叫号信息，也可以显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。

　　排队流程

　　1、病人取票:在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。

　　2、休息等待:持号票在休息区等候，并留意显示屏音箱信息。

　　3、医生按键叫号:医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人。

　　4、病人到诊室就诊:根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。

　　分诊排队叫号系统对医院的好处有哪些

　　1. 设置挂号数量警报线

　　系统可以为每个科室的每个医生(特别是专家号)，设定挂号数量警报线。当就诊病人数量超过限定的数量时，计算机系统会自动报警来通知管理人员、护士、医生，以便及时提示护士是否增加医生或停止挂号。

　　2. 签到处理患者挂号时，不一定挂一个号或者挂号后不一定马上到相应的分诊处等待分诊，为了避免空叫号，浪费时间和造成就诊顺序的混乱，系统应该设置一段缓冲时间，当系统检测到该患者挂号后，等待一段固定时间(此段时间长度可配置)后，再加入排队等候队列，或者采用患者到达分诊处后先签到，再进入等候队列等待医生呼叫。

　　3. 叫号数量限制

　　分诊台护士有权对当天出诊的医生一次叫号数量进行限制设定，避免出现由于医生操作失误导致连续不断叫号的现象。

　　4. 叫号、显示方式的设置可以提供多种叫号显示方案，叫号语句自有组合，根据客户不同的需求来显示叫号的语言内容。

　　5. 医生登录设置

　　系统根据医生的登录号码，自动安排挂号患者到该诊室就诊，护士也可以通过手动调整患者到指定医生诊室就诊。

　　6. 复诊处理

　　复诊是指患者在做完检查、化验后回门诊进行再次就诊的情况。当患者来到门诊处复诊时，只需跟护士说明，护士能够在门诊分诊管理系统上的已就诊队列中找到该患者的信息，然后把该患者信息做复诊处理，系统能自动把患者安排给原来的医生就诊，并可设置优先位数。

　　7. 优先就诊

　　比如说贵宾、急救病人、残疾人以及老干部或持老年卡的患者需照顾优先就诊，针对这种情况，患者只需向护士申明，系统能够按设定提前优先就诊。

　　8. 患者选医生

　　对于普诊患者来说，当一个科室在当天有两个以上医生同时开诊时，可允许患者选择为其看病的普诊医生。当患者要求选择医生时，只需跟护士说明，护士只要在门诊分诊管理系统上的未就诊队列中找到该患者的信息，然后选择相应的普诊医生，系统能自动将该病人转到由他选择的普诊医生处就诊。

　　9. 科室间转换

　　在某种特殊情况下，如临下班前，某科还有很多患者，可以把该科的患者转移到相近的科室就诊。

　　10. 诊室间转换

　　在某种特殊下，如临下班前，某诊室还有很多患者，可以把该处的患者转移到其他同类诊室就诊。

　　11. 弃号处理

　　对患者因特殊原因要求退号时，应用此功能进行处理，减少医生在呼叫时因患者不在而等待的时间。

　　12. 分诊台叫号处理

　　在门诊医生电脑机出现故障或者其他某种特殊情况下，允许分诊台护士代替某位门诊医生进行分诊台分诊叫号。

　　13. 医生和护士之间可以通过系统进行即时沟通

　　系统内嵌有即时通信软件，医生和护士站护士之间可以通过文字，语音方式进行即时沟通。

　　14. 统计查询

　　该功能可以随时查询某科室的患者排队情况以及某位医生的看病统计情况，并且打印出“日报表”、“周报表”、“月报表”、“年报表”、“即时查询报表”、“随意时段报表”等类型报表，还可根据医院的具体要求生成各类适合医院的报表。

　　以上这些是小编给大家介绍的分诊排队叫号系统的功能有哪些以及对医院的好处有哪些的相关内容，这系统在医院使用是很便利的。更多相关的信息，敬请继续留意我们的网站。